Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sous réserve que celui-ci soit :

• Non porté et non lavé
• Dans son état d'origine avec toutes ses étiquettes
• Dans son emballage d'origine

Tout article retourné ne répondant pas à ces conditions sera refusé et renvoyé à la cliente à ses frais.

 

Articles non éligibles au retour
Pour des raisons d'hygiène, les articles de bain portés ou dont les protections hygiéniques ont été retirées ne peuvent pas être retournés.

 

Procédure de retour

1. Envoyez un email à samayaswim.sav@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous confirmons l'acceptation du retour sous 48h ouvrées.

3. Renvoyez l'article à vos frais à l'adresse indiquée dans notre réponse.


Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge de la cliente. Samaya ne fournit pas d'étiquette de retour prépayée.

 

Remboursement

Dès réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez un email de confirmation de remboursement.

 

Commandes en précommande

Les commandes passées en précommande sont soumises aux mêmes conditions de retour, à compter de la date de réception effective du produit.